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要关闭工商银行的短信提示声音，可以按照以下步骤操作。

1、打开手机上的工商银行应用。

2、在首页点击右下角的“我的”选项。

3、在弹出的界面中点击“设置”按钮。

4、进入设置后，找到并点击“短信通知”选项。

5、在短信通知的界面中，找到并点击“短信通知定制服务”。

6、在定制服务中找到“短信通知声音提醒”，将其关闭即可。

如果无法找到相关选项或操作不成功，建议直接联系工商银行客服或到当地工商银行柜台咨询工作人员，以获取更具体的帮助和指导。